Es gibt kein Verstehen. Nur mehr oder minder hilfreiches Nicht-Verstehen. —Steve de Shazer
Kommunikation ist eine Kunst, die alle brauchen, aber nur wenige beherrschen. Dieses Impulsheft gibt wertvolle Tipps, wie man die Kommunikation verbessern kann. Die Themen reichen von der Kunst des Zuhörens über konstruktives Streiten bis hin zu effektiven Meetings. Ideal für alle, die sich wünschen, dass ihre Worte besser ankommen.